[뉴시니어 = 노태영 기자] 서울시(시장 오세훈)는 16일부터 9월 30일까지 시민 2만 가구 5000명, 외국인 2500명을 대상으로 ‘2026 서울서베이’를 진행한다고 밝혔다.
올해는 서울연구원과 함께 실·국 수요조사와 전문가 검토를 거쳐 기존 조사 문항을 점검하고 변화하는 행정수요와 정책환경을 반영한 신규 문항을 추가했다.
서울서베이에는 시민들의 일상과 밀접한 생성형 AI 이용과 구독료, 가족돌봄, 노후, 외로움 등에 대한 질문이 새롭게 포함됐으며, 시민들이 직접 평가하는 서울의 글로벌 경쟁력과 시정 신뢰도, 양육·고령자 친화도 등 서울의 주요 현안도 조사한다.
특히 ‘글로벌 TOP3 삶의 질 특별시 서울’과 관련해 서울 거주 시민과 외국인을 대상으로 서울의 국제 경쟁력과 매력적인 문화자원에 대한 인식을 조사한다.
글로벌 경쟁력 확보를 위해 필요한 요소와 함께 서울시정에 대한 신뢰도, 정책 체감도, 시민이 원하는 서울의 도시상과 우선적으로 지원해야 할 정책 분야 등을 물어 향후 시정 추진 방향을 설정하는 기초자료로 활용할 계획이다.
AI 전환과 인구절벽 등 사회 변화가 시민들의 일상에 미치는 영향도 세밀하게 살핀다.
생성형 AI 이용 빈도와 구독료 지출 수준 및 부담 여부, AI를 이해하고 활용하는 역량인 ‘AI 리터러시’, 시민에게 필요한 AI 관련 지원 수요 등을 조사해 AI 시대 디지털 격차 해소를 위한 정책 설계에 활용한다.
부모를 대상으로는 미성년 자녀의 디지털 기기 및 서비스 이용과 관련해 우려되는 사항을 조사해 청소년 대상 디지털 안심정책 마련을 위한 기초자료로 삼는다.
저출산·고령화에 대응해 서울시가 자녀 양육과 고령자의 생활 여건에 얼마나 친화적인 도시인지 묻는 문항도 새롭게 반영했다.
기존 행정자료나 일반적인 조사만으로 파악하기 어려웠던 가족돌봄청년과 시민들의 외로움 실태도 조사 대상에 포함됐다.
시는 가족돌봄을 수행하는 서울시민, 특히 청년층의 규모와 실태를 파악하고, 외로움을 느끼는 시민들이 얼마나 오랜 기간 외로움을 경험하고 있는지 조사해 외로움의 심각성을 정량적으로 분석할 계획이다.
외로움 해소를 위해 필요한 소통과 정책 지원에 대한 시민 수요도 함께 조사한다.
시는 가구방문조사를 통해 기존 행정자료로 파악하기 어려웠던 가족돌봄청년과 만성적 외로움을 겪는 시민의 규모를 확인하고, ‘외로움 없는 서울’ 정책 추진을 위한 근거자료로 활용할 방침이다.
조사 결과는 2027년 상반기 서울열린데이터광장을 통해 공개된다. 서울시는 결과보고서뿐만 아니라 통계 원시자료인 마이크로데이터까지 제공해 시민과 연구자들이 정책·연구 자료로 활용할 수 있도록 할 예정이다.
서울서베이는 시를 대표하는 통계조사로, 국가승인통계 제201011호에 해당한다. 2003년 첫 조사를 시작한 이후 매년 실시해 올해로 24회째를 맞았다.
시는 그동안 서울서베이를 통해 정책 만족도와 시민 행복지수, 일상과 인식의 변화 등을 지속적으로 파악해 시정에 반영해 왔다. 사회 변화가 시민들의 삶에 미치는 영향을 분석해 정책을 선제적으로 추진하는 한편 주거·교육·안전·교통 등 분야별 정책 만족도와 시민이 체감하는 삶의 질 등을 주요 정책 성과지표로 활용했다.
정영준 시 디지털도시국장은 “좋은 정책은 시민이 겪는 변화를 먼저 읽는 데서 시작된다”며 “서울서베이는 서울의 오늘을 통계로 기록하고, 각종 변화에 선제적으로 대응하는 데이터 기반 행정을 실현하겠다”고 전했다.
